Política de Privacidad de Espacio Contorno & Luz Studio S.L.

1. Introducción e información de la empresa

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa de que el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web kyrgerdym.pro es Espacio Contorno & Luz Studio S.L.

Identidad del responsable: Espacio Contorno & Luz Studio S.L.

Domicilio social: Carrer de Valencia, 284, 2º 1ª, 08007 Barcelona, España

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: +34 932 74 86 19

Sitio web: kyrgerdym.pro

La presente política de privacidad describe cómo Espacio Contorno & Luz Studio S.L. recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales de las personas usuarias, clientes, potenciales clientes y otras personas interesadas en sus servicios de interiorismo, diseño de espacios, asesoramiento decorativo y actividades relacionadas.

2. Recogida y tratamiento de datos

Espacio Contorno & Luz Studio S.L. puede recopilar datos personales que usted facilite de Espacio Contorno directa, así como datos generados en el contexto de la relación contractual o precontractual, o a través de su interacción con el sitio web.

Los datos que podemos tratar incluyen, según el caso:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE (cuando sea necesario), empresa, cargo.
• Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, teléfono.
• Datos de facturación y pago: datos necesarios para la emisión de facturas y gestión administrativa.
• Datos relativos al proyecto: preferencias estéticas, medidas, planos, fotografías del inmueble, necesidades funcionales, presupuesto y documentación facilitada para la prestación del servicio.
• Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, información técnica y analítica derivada del uso del sitio web, en la medida en que resulte aplicable.
• Comunicaciones: contenido de consultas, solicitudes, reclamaciones o mensajes enviados por cualquier medio de contacto.

Los datos personales se obtienen, principalmente, a través de formularios del sitio web, comunicaciones por correo electrónico, llamadas telefónicas, reuniones presenciales o virtuales, contratación de servicios y, en su caso, mediante cookies y tecnologías similares conforme a la política de cookies aplicable.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Espacio Contorno & Luz Studio S.L. trata los datos personales con las siguientes finalidades:

• Gestionar consultas, solicitudes de información y presupuestos.
• Prestar servicios de interiorismo, diseño, asesoramiento y gestión de proyectos.
• Formalizar y ejecutar relaciones contractuales, incluidas la facturación, cobro y gestión administrativa.
• Organizar reuniones, visitas, seguimiento de proyectos y comunicaciones relacionadas con el servicio.
• Enviar comunicaciones comerciales o informativas cuando exista base legitimadora suficiente, incluida la suscripción voluntaria o el interés legítimo en los casos permitidos por la normativa.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas y de atención a requerimientos de autoridades competentes.
• Mejorar el sitio web, la experiencia de usuario y la calidad de los servicios, cuando proceda.
• Gestionar incidencias, reclamaciones y el ejercicio de derechos de protección de datos.

En el ámbito propio de una empresa de interiorismo, también podremos tratar imágenes de espacios, planos, medidas y documentación técnica o estética facilitada por la persona interesada, exclusivamente para la ejecución y desarrollo del proyecto contratado o solicitado.

4. Base jurídica para el tratamiento

El tratamiento de sus datos personales por parte de Espacio Contorno & Luz Studio S.L. se basa, según la finalidad concreta, en una o varias de las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales a petición de la persona interesada, para la prestación de servicios de interiorismo y gestión de proyectos.
• Consentimiento de la persona interesada, por ejemplo, para determinadas comunicaciones comerciales o para el tratamiento de datos no estrictamente necesarios.
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la actividad de la empresa.
• Interés legítimo de Espacio Contorno & Luz Studio S.L., en los casos en que resulte aplicable y prevalezca conforme a la normativa, para la mejora de servicios, atención al cliente, prevención del fraude, seguridad o gestión interna.

Cuando la base jurídica sea el consentimiento, este podrá ser retirado en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

5. Cesión de datos y terceros

Espacio Contorno & Luz Studio S.L. no vende datos personales a terceros. No obstante, podrá comunicar datos a terceros cuando sea necesario para la prestación del servicio, el cumplimiento de obligaciones legales o exista autorización expresa de la persona interesada.

Entre los posibles destinatarios o encargados del tratamiento se encuentran:

• Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento y seguridad informática.
• Asesorías contables, fiscales, jurídicas o administrativas.
• Entidades financieras y pasarelas de pago, cuando proceda.
• Profesionales colaboradores, contratistas, instaladores, proveedores de mobiliario, materiales o servicios vinculados al proyecto de interiorismo, cuando sea necesario para su ejecución.
• Administraciones públicas, juzgados, tribunales y fuerzas y cuerpos de seguridad, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.

En todos los casos, Espacio Contorno & Luz Studio S.L. adoptará las medidas necesarias para garantizar que los terceros tratan los datos conforme a la normativa aplicable y bajo las instrucciones adecuadas cuando actúen como encargados del tratamiento.

6. Transferencias de datos a terceros países

Con carácter general, Espacio Contorno & Luz Studio S.L. procurará que el tratamiento de los datos personales se realice dentro del Espacio Económico Europeo (EEE).

Si, por razones técnicas u operativas, fuera necesario utilizar proveedores ubicados fuera del EEE o que impliquen transferencias internacionales de datos, dichas transferencias se realizarán únicamente cuando exista una base de legitimación adecuada conforme al RGPD, como:

• Decisión de adecuación de la Comisión Europea.
• Cláusulas contractuales tipo u अन्य garantías adecuadas legalmente previstas.
• Otras excepciones legalmente admisibles en supuestos concretos.

En estos casos, se informará a la persona interesada cuando la normativa lo exija.

7. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable para atender posibles responsabilidades legales.

Con carácter general:

• Los datos relativos a consultas o solicitudes de información se conservarán mientras dure la gestión de la consulta y durante el tiempo necesario para el seguimiento posterior.
• Los datos derivados de relaciones contractuales se conservarán durante la vigencia de la relación y, después, durante los plazos legales de prescripción aplicables en materia mercantil, fiscal, civil, contable o administrativa.
• Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán hasta que este sea retirado o dejen de ser necesarios para la finalidad autorizada.
• Los datos de navegación se conservarán según lo previsto en la política de cookies y en los plazos técnicos y legales correspondientes.

Finalizados dichos plazos, los datos serán bloqueados o suprimidos conforme a la normativa vigente.

8. Derechos de las personas usuarias

Usted puede ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos frente a Espacio Contorno & Luz Studio S.L., de Espacio Contorno gratuita, en los términos legalmente previstos:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
• Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que limitemos el tratamiento en determinados supuestos.
• Derecho de portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinados supuestos, incluido el envío de comunicaciones comerciales cuando proceda.

Para ejercer sus derechos, puede remitir una solicitud a Espacio Contorno & Luz Studio S.L. mediante correo electrónico a [email protected] o por correo postal a la dirección indicada en esta política, acompañando una copia de un documento acreditativo de su identidad cuando sea necesario para verificarla.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa aplicable.

9. Retirada del consentimiento

Cuando el tratamiento de datos se base en su consentimiento, usted podrá retirarlo en cualquier momento sin necesidad de justificar su decisión. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.

Para retirar su consentimiento, puede contactar con Espacio Contorno & Luz Studio S.L. por los medios indicados en esta política. En su caso, se dejarán de realizar los tratamientos afectados por dicha retirada, salvo que exista otra base jurídica que los legitime.

10. Derecho a presentar una reclamación

Si considera que sus derechos no han sido adecuadamente atendidos o que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con sede en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España, o a través de su sede electrónica.

Sin perjuicio de lo anterior, le recomendamos que, antes de presentar una reclamación formal, contacte con Espacio Contorno & Luz Studio S.L. para intentar resolver cualquier incidencia de Espacio Contorno amistosa y rápida.

11. Seguridad de los datos

Espacio Contorno & Luz Studio S.L. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de diversa probabilidad y gravedad para los derechos y libertades de las personas físicas.

Estas medidas pueden incluir, entre otras:

• Control de accesos y credenciales de autenticación.
• Protección frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
• Copias de seguridad y procedimientos de recuperación.
• Seudonimización o minimización de datos cuando resulte apropiado.
• Revisión de proveedores y contratos de encargo del tratamiento.
• Formación y confidencialidad del personal con acceso a datos personales.

No obstante, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no puede garantizarse la invulnerabilidad absoluta de los sistemas de información.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad, el tratamiento de sus datos personales o el ejercicio de sus derechos, puede contactar con:

Espacio Contorno & Luz Studio S.L.
Carrer de Valencia, 284, 2º 1ª, 08007 Barcelona, España
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 932 74 86 19

13. Cambios en la política de privacidad

Espacio Contorno & Luz Studio S.L. se reserva el derecho de modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, técnicas o a cambios en los servicios prestados.

Cuando se introduzcan cambios relevantes, se informará a las personas usuarias a través del sitio web kyrgerdym.pro o por los medios de contacto disponibles, cuando así lo exija la normativa. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos sus datos personales.